Parce que les attentes et les besoins des clients chinois sont différents de ceux des clients européens, mais aussi des autres pays d'Asie, il est essentiel de se préparer pour ne pas manquer l'opportunité que représente la forte expansion de la clientèle chinoise dans les établissements hôteliers

China Concept a pour objectif de faire de votre hôtel une destination de référence pour les touristes chinois

Nos services

• Préparation de votre établissement à l'accueil de la clientèle chinoise :
  • Mise en place d'un programme d'adaptation des prestations et procédures d'accueil
  • Elaboration de la documentation spécifique nécessaire
  • Traduction de vos documents et de votre signalétique
  • Assistance personnalisée pour la mise en place du programme d'accueil

   

• Formation des équipes (direction, encadrement et opérationnels) à la préparation de l'établissement et à l'accueil de la clientèle chinoise pour garantir un niveau de service approprié aux attentes des clients en provenance de l'Empire du Milieu.
  

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